Política de envío
Política de Envío
Procesamiento de pedidos
Una vez confirmado tu pedido, nuestro equipo comienza a procesarlo y prepararlo para su envío. Este proceso puede tardar entre 1 y 3 días hábiles.
Una vez que el pedido ha sido despachado, recibirás la información de seguimiento correspondiente para que puedas monitorear el estado de tu envío.
Tiempos de entrega
Debido a la alta demanda y a los procesos logísticos internacionales, nuestros pedidos pueden tardar aproximadamente entre 12 y 25 días hábiles en ser entregados.
En algunos casos, los envíos pueden llegar antes dependiendo de la ubicación y del servicio logístico disponible en tu región.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para poder consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
Ten en cuenta que las actualizaciones del seguimiento pueden tardar algunos días en reflejarse mientras el paquete avanza dentro del proceso logístico.
Retrasos logísticos
En ocasiones, factores externos como procesos aduaneros, alta demanda logística o condiciones operativas de las paqueterías pueden generar ligeros retrasos en la entrega.
En caso de presentarse alguna situación de este tipo, nuestro equipo estará disponible para ayudarte y darte seguimiento a tu pedido.
Contacto
Si tienes alguna duda sobre tu pedido o el estado de tu envío, puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestro correo de atención al cliente.